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りそなビジネスダイレクト（法人向けインターネットバンキング）および、りそなWebサービスに関するお問合せ |
ビジネスヘルプデスク
0120-37-5062
（携帯電話・PHSからは03-5835-3561）
受付時間 平日 8:45〜21:00／土・日 9:00〜17:00
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EBサービスに関するお問合せ |
サービスの詳細等につきましてはお取引店、または下記までお問合せください。
お客さま専用EBテレホンセンター
0120-06-2689
受付時間 月〜金曜日 8:30〜21:00 ／土・日 9：00〜17：00
※ |
祝日、12月31日〜1月3日、5月3日〜5月5日はご利用いただけません。 |
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ResonaFX（法人向け為替予約）に関するお問合せ |
【ResonaFX専用ダイヤル】
03-6704-2747
受付時間：平日 8:40〜17:10
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土日・祝日、12月31日〜1月3日、5月3日〜5日及び振替休日はご利用いただけません。 |
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上記の他、お取引店にもお気軽にお問合せください。 |
ご連絡先はこちら（→ 店舗検索）
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りそな外為WEBサービス（法人向け外国為替取引）に関するお問合せ |
外為Ｗｅｂサービス テレホンセンター
0120-75-5198
受付時間 9:00〜17:00
※ |
土日・祝日、12月31日〜1月3日、5月3日〜5月5日はご利用いただけません。 |
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振り込め詐欺被害者救済法に関するお問い合わせ |
専用ダイヤルで承ります。
0120-073-989
受付時間
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月〜金曜日 9:00〜17:00 |
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（除く祝日、振替休日、12月31日、1月1日から1月3日） |
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全国銀行協会相談室 |
一般社団法人全国銀行協会（以下「同協会」）は、当社が契約している指定紛争解決機関です。
「全国銀行協会相談室」は、銀行に関するさまざまなご相談やご照会、銀行に対するご意見・苦情を受け付けるための窓口として、同協会が運営しています。ご相談・ご照会等は無料です。
また、原則として2ヶ月を経過しても銀行とのトラブルが解決しないお客さまは「あっせん委員会」をご利用いただけます。
詳しくは、同協会のホームページ（http://www.zenginkyo.or.jp/adr/）をご参照ください。
連絡先等は、以下のとおりです。
全国銀行協会相談室
〒100-8216 東京都千代田区丸の内1-3-1
0570-017109 ※または 03-5252-3772
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一般電話・公衆電話からは、市内通話料金でご利用いただけます。 |
| （受付日） |
月〜金曜日（祝日および銀行休業日を除く） |
| （受付時間） |
9:00〜17:00 |
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信託協会信託相談所 |
一般社団法人信託協会（以下「同協会」）は、当社が契約している指定紛争解決機関です。
「信託相談所」は、信託に関するご照会やご相談の窓口として、同協会が運営しており、信託兼営金融機関や信託会社（信託銀行等）の信託業務等に対するご要望や苦情をお受けしております。信託相談所のご利用は無料です。
詳しくは、同協会（信託相談所）のホームページ
（http://www.shintaku-kyokai.or.jp/profile/profile04.html）をご参照ください。
また、信託銀行等の信託業務等についてお客様から苦情の申出を受け、トラブルがなかなか解決しない場合には「あっせん委員会」をご利用いただけます。
詳しくは、信託相談所にお尋ねください。
連絡先等は、以下のとおりです。
信託協会信託相談所
電話番号：0120-817335 または 03-3241-7335
| （受付日） |
月〜金曜日（祝日および銀行休業日を除く） |
| （受付時間） |
9:00〜17:15 |
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一般社団法人信託協会は信託業法および金融機関の信託業務の兼営等に関する法律上の指定紛争解決機関です。
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