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東日本大震災(東北地方太平洋沖地震)に関するお知らせ

東日本大震災による被災者の皆さまへ

  平成23年3月の東日本大震災で被災された皆さまに対しまして、心よりお見舞い申し上げます。

  各種お問い合わせ・お届けは、以下のフリーダイヤルをご利用ください。

フリーダイヤル ご利用時間 お問い合わせ内容
ローンご相談コール
0120−61−3989
平日9:00−17:00 住宅ローン等個人のお客さま向けローンに関するご相談全般
詳細はこちら

住宅ローン専用火災保険
※ご利用の保険会社がご不明の方
0120-620-122
平日9:00−17:00
受電会社:ジェイアンドエス保険サービス株式会社
当社でご利用いただいている住宅ローン専用火災保険に関するご相談
ご利用している保険会社が分かる場合は、こちらのリンク先文書をご覧ください

各種お届け相談コール
0120‐688‐865
平日9:00−17:00 仙台支店のお客さまの預金証書、通帳、キャッシュカード、印鑑等の紛失に関する受付・ご相談

  今回の震災で、預金証書、通帳、お届出の印鑑等を紛失された場合でも、ご本人さまであることを確認させていただいたうえで、店頭で10万円までお支払いさせていただきます。

  また、被災された地域の皆さまの災害復旧にかかる資金需要にお応えすべく、復旧支援融資制度を制定いたしました(取扱期限延長、H25.3.29まで)。

  被災地域以外の方におかれましても、節電への取組みとして、店舗・ATM営業時間の短縮等ご不便をお掛けいたしますが、何とぞよろしくお願いいたします。

  詳細につきましては、以下のそれぞれのお知らせをご参照ください。

【営業店舗の営業に関するお知らせ】

一部店舗の窓口営業時間の変更について(H.23.8.24)

 各店舗・ATMの営業時間については、「店舗・ATMのご案内」でご確認ください。

一部ATMの営業時間の変更について(H23.6.20)

仙台支店における休日臨時営業の終了について(H23.4.28)

仙台支店郡山出張所の業務再開について(H23.4.22)

行徳支店の移転および窓口業務再開について(H23.4.18)

一部店舗における営業時間の変更について(H23.3.25)

ATM稼働時間の短縮・休止について(H23.3.18)

仙台支店の業務取扱時間の変更について(H23.3.17)

東北地方太平洋沖地震の影響による一部店舗の臨時休業について(H23.3.15)

「計画停電」への対応ならびに営業時間の変更について(H23.3.14)

東北地方太平洋沖地震の影響による一部店舗の窓口業務休止について(H23.3.13)

東北地方太平洋沖地震災害による店舗の臨時営業について(H23.3.12)

【復旧支援融資制度について】

(個人・法人)東北地方太平洋沖地震被災者の皆さまに対する復旧支援融資制度の制定について(H23.3.12) (取扱期限延長、H25.3.29まで)

【義援金に関するお知らせ】

(個人・法人)平成23年 東北地方太平洋沖地震の被害に対する義援金受付口座開設のお知らせ(H23.3.13)

【お手続きに関するお知らせ】

(個人)「個人のお客さま向けローンご相談コール」の設置について(H23.3.24)

(個人)当社が年金のお支払手続きを受託している厚生年金基金等の年金受給者の皆さまに対するフリーダイヤルの設置について(H23.3.16)

(個人)「住宅ローン専用火災保険」及び「ローン返済支援保険」ご利用のお客さま専用のご相談ダイヤル等の設置について(H23.3.15)

(個人)東北地方太平洋沖地震に関連しての「りそなダイレクト」のお取り扱いについて(H23.3.15)

(法人)計画停電実施におけるEB、りそなビジネスダイレクトの伝送時限について(H23.3.14)

【その他】

(お知らせ)「東日本大震災チャリティコンサート」の開催について(開催場所:りそな銀行大阪本社、開催日:平成23年4月28日(木))(H23.4.13)(応募終了しました。H23.4.16)

(お知らせ)東北地方太平洋沖地震義援金に関する詐欺にご注意ください(H23.3.24)

(お知らせ)赤い羽根共同募金に交換されたりそなクラブポイント、埼玉りそなクラブポイントの東北地方太平洋沖地震の義援金への充当について(H23.3.14)

(お知らせ)平成23年 東北地方太平洋沖地震に対する義援金拠出について(H23.3.13)

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