セキュリティQ&A (6)
ワンタイムパスワードとは何ですか？
りそなダイレクトでは、振込、ペイジー料金払込、ネット振込サービス、カードローンのお借入れ、各種変更・手続き等の際に「りそなダイレクトご利用カード（乱数表）」が必要です。
この「ご利用カード」を利用いただくお取引方法から、より安全な「ワンタイムパスワード生成器（トークン）」を利用いただくお取引方法（以下、「ワンタイムパスワード方式」）へ、ご希望により変更することができます。（別途、利用手数料2,000円(税込)が必要です。）
ワンタイムパスワード方式は、トークンのボタンを押すごとに表示される6桁の数字を1回限りのパスワードとしてご入力いただくため、ご利用カードよりも更に安全性が高まります。
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| 「ご利用カード」は不正振込被害を防ぎます |
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ご利用カードの代わりに「トークン」をご利用いただくと、より安全にお取引きいただけます |
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利用いただける
お客さま |
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料金 |
トークンの発行に際し、2,000円（税込）の利用手数料をいただきます。
月々の手数料は無料です。
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お支払方法 |
お申込受付完了時に、りそなダイレクトメイン口座よりお引落しいたします。
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利用時間 |
りそなダイレクトの利用時間にあわせてご利用いただけます。
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外観 |
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オレンジ色のボタンを押すと液晶部分にパスワード（6桁の数字）が表示されます。
お振込み等の際、液晶部分のパスワードを入力してご本人確認を行ないます。 |
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店頭、メールオーダー、りそなダイレクトログイン後の「各種変更・手続き」画面にてお申込みいただけます。ログイン後の画面でのお申込操作手順は、操作ガイドをご確認ください。
お申込み後、約1週間から10日ほどで、お届出ご住所にヤマト運輸のセキュリティー・パッケージまたは簡易書留郵便でお送りします。届きましたら、利用開始登録を行ってください。
利用開始登録が完了するまでは、引続き「ご利用カード（乱数表）」をご利用ください。
トークンがお手元に届きましたら、利用開始登録をお願いいたします。（登録手順の詳細は、利用方法をご確認ください。）トークンは、利用開始登録完了後にご利用いただけます。利用開始登録が完了するまでは、引続き「ご利用カード （乱数表）」を利用ください。
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電池切れの場合 |
トークンの電池の平均寿命は、1日3回使用した場合、約5年です。
【当社からの発送日から5年以上経過後】
お取引店にご持参いただくか、りそなダイレクトサポートセンターにお電話ください。（再発行手数料2,000円(税込）が必要です。）
お手続き後、新しいトークンをお届出ご住所にヤマト運輸のセキュリティー・パッケージまたは簡易書留郵便でお送りします。
【当社からの発送日から5年以内に電池が切れた場合】
原則として再発行には手数料が必要です。ただし、5年以内に電池が切れた場合は、無償で交換いたしますので、お取引店にトークンをご持参いただくか、りそなダイレクトサポートセンターにお問合せください。
お手続き後、新しいトークンをお届出ご住所にヤマト運輸のセキュリティー・パッケージまたは簡易書留郵便でお送りします。
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紛失・破損の場合 |
店頭またはメールオーダーにて再発行手続をお願いいたします。新しいトークンをお届出ご住所にヤマト運輸のセキュリティー・パッケージまたは簡易書留郵便でお送りします。再発行手数料2,000円(税込）が必要です。手数料はメイン口座よりお引落いたします。
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- ワンタイムパスワードは、不正利用などのインターネット犯罪を防止し安全にお取引きいただけるよう提供するサービスですが、お客さまのパソコン自体のセキュリティを強化するものではありません。
ご利用にあたっては引続きセキュリティについてご留意いただきますようお願いいたします。
- トークンの盗難、紛失にはご注意ください。盗難、紛失の場合は、下記の「りそなダイレクトサポートセンター」までご連絡ください。また、トークン本体に、ログインID、ログインパスワード等のお客さま情報を記載しないでください。
- トークンは大切に保管してください。紛失・破損されますと、再発行するまで、振込、ペイジー料金払込、ネット振込サービス、各種変更・手続き等のお取引きがご利用いただけなくなります。
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