りそなダイレクトのセキュリティ対策

りそなダイレクトで取組んでいる各種セキュリティ対策をご案内いたします。お客さまに安心してご利用いただくために、順次セキュリティ強化策を進めておりますので、お客さまのご理解とご協力をお願いいたします。

ログイン時の本人確認

お取引きの本人確認

フィッシング対策

ウィルス対策ソフトの提供

ソフトウエアキーボードの利用

その他対策

りそなダイレクトにログインする際は、当社に登録されたログインIDおよびログインパスワードを利用して本人確認を行います。

また、りそなダイレクトご利用にあたり、3種類の秘密の質問と回答をお客さまご自身で登録いただきます。

これらは、お客さまがりそなダイレクトにアクセスされるパソコン環境やネットワーク環境などを分析し、通常と異なるアクセスがあった場合に、本当にお客さまからのアクセスかを確かめるため使用するものです。

秘密の質問と回答はお客さまの本人確認のための非常に重要な情報ですので、第三者に推測されやすい回答は避けてください。また、知られることのないよう、厳重に管理をお願いします。

ログインパスワード、秘密の質問と回答の内容を当社からお聞きすることはございません。

振込、ペイジー料金払込、ネット振込サービス、カードローンのお借入れ、各種変更・手続き等の際は、りそなダイレクトご利用カード（乱数表）またはワンタイムパスワードをご利用いただきます。

万が一、ログインパスワードが不正行為などにより盗難にあった場合でも不正振込などの犯罪防止の有効な手段となります。

りそなダイレクトの初期設定の際、お客さまご自身で、秘密の画像を登録していただきます。これらは、ログインパスワードをだまし取ろうとする偽ログインページと正規のりそなダイレクトとの違いをひと目で区別するための機能です。

偽ページは、一見して正規のりそなダイレクトと見分けがつかないようなWebサイトとなっており、パスワード情報を入力させて盗もうとします。（この手法は、一般的に「フィッシング」と呼ばれています。）

ログインパスワード入力画面にお客さまご自身で設定した秘密の画像が表示されることを確認してから、ログインパスワードを入力してください。

ご自分の秘密の画像が表示されていない場合は、ログインパスワードを入力せず、すぐにりそなダイレクトサポートセンターまでご連絡ください。

当社では、パソコンセキュリティサービス「nProtect:Netizen」を提供しております。「nProtect:Netizen」を起動すると、お客さまのパソコンを監視し、ウイルスやスパイウェアなどによる不穏な動きがあった場合、検知・駆除・遮断します。インターネットご利用の際には「nProtect:Netizen」をご活用ください。

パソコンのキーボードを使用する代わりに、画面上に表示されたキーボードをマウスでクリックすることでパスワードなどを入力する方法です。キーボードの入力情報を読みとるタイプのスパイウェアからお客さまのパスワードを守ることができます。ぜひご活用ください。

上記でご案内した対策の他にも、セキュリティ対策を実施しております。セキュリティＱ＆Ａに記載しておりますので、ぜひご覧ください。