りそな銀行
新しいクオリティへ、新しいスピードで。『りそな』
金融機関コード 0010
店舗検索 よくあるご質問 お問合せ 採用情報 サイトマップ
個人のお客さま 法人のお客さま 企業年金のお客さま りそな銀行について

2.取引・照会サービス

残高照会、お振込み、定期預金、外貨普通預金などさまざまなお取引きが可能です。

取引・照会サービス(サービスコードサービスコード2#)をご利用いただく場合は、発信者番号を通知してお掛けください。発信者番号非通知ではご利用いただけませんのでご了承願います。

|

サービスコード

|

サービス一覧

|

受付電話番号

|

サービスコード

サービスコード2# 本人確認

サービス一覧

|

入出金照会、残高照会

|

資金移動(振込・振替)

|

定期預金

|

外貨普通預金

|

カードロックサービス

|

第二暗証番号の登録・変更

|

その他

|

1. 入出金照会、残高照会

メニューコード

サービスコード2# 本人確認 照会1#

預金等の残高や振込入金の内容など一定件数の入金・出金等の明細をご照会いただけます。

下記の口座は、自動音声にてご照会いただけます。

  1. 店番・口座番号・キャッシュカード暗証番号をご入力いただいた普通預金・貯蓄預金。
  2. 上記口座と同一支店内にお持ちのご本人名義の外貨(米ドル)普通預金。

2. 資金移動(振込・振替)

メニューコード

サービスコード2# 本人確認 振込・振替2#

お振込み

事前にご登録いただいた、りそな銀行・埼玉りそな銀行および他行の本支店へお振込みいただけます。(振込先の登録についての詳細はその他・振込先情報の登録についてをご参照ください。)ご登録が無い振込先へのお振込みは、ATMにて振込取引を行っていただいた際にキャッシュカードにご登録いただくか、もしくは店頭での振込先登録手続完了後にお振込みいただけるようになります。 店頭で振込先登録を行う場合、お取引口座番号が分かるもの(キャッシュカードまたは通帳)とお届印、振込先の銀行名、支店名、口座種目、口座番号、受取人名が分かるものをお持ちください。なお、振込手数料は窓口ご利用の場合よりも有利に設定させていただいております。

その他・振込先情報の登録

りそな銀行・埼玉りそな銀行・近畿大阪銀行あての振込はりそなグループあての振込手数料が適用されます。

お振込みの上限額は1回あたり2百万円までとさせていただきます。

お振込資金および手数料の支払口座は、普通預金のみとさせていただきます。

振込のお取引きをご利用いただくには第二暗証番号が必要となります。

2年間ご利用が無い登録振込先については自動的に削除されます。

振込予約(翌平日営業日扱いの振込)の場合も、受付時点で資金をお引落しさせていただきます。

お振替え

同一支店内にお持ちのご本人名義口座間の振替が電話でできます。

お支払い口座にご指定いただける口座は店番・口座番号・キャッシュカード暗証番号をご入力いただいた普通預金・貯蓄預金となります。(当座預金・納税準備預金はご利用いただけません。)

振替先をお取引きの都度、ご指定いただく都度指定方式となります。

振替予約(翌平日営業日扱いの振替)の場合、資金のお引落しは、翌平日営業日となりますのでご注意ください。
(ただし、平日営業日の午前0時〜午前9時に受付した振替予約の資金のお引落しは、当日となります。)

3. 定期預金取引

メニューコード

サービスコード2# 本人確認 定期預金3#

定期預金の残高・明細照会、口座開設、お預入れ、お支払いがご利用いただけます。

口座開設・お預入れ

お取扱商品

定期預金

  • スーパー定期
  • 満期選択型定期預金〈満期F(フリー)〉
  • 自由金利型定期預金
  • 期日指定定期預金(オペレーターサービスのみ)

積立式定期預金

  • 積立式定期預金(一般型)

通帳式のみのお取扱いとなります。

お支払い

お取扱商品

定期預金

  • スーパー定期
  • 満期選択型定期預金〈満期F(フリー)〉

積立式定期預金

  • 積立式定期預金(一般型・受取指定型)

通帳式のみのお取扱いとなります。

お支払いいただける定期預金は、本人認証を行った普通預金に総合口座取引として自動貸越サービスの担保設定いただいているものに限ります。

定期預金のお支払いのお取引きをご利用いただくには第二暗証番号が必要となります。

定期預金のお支払いの限度額は、1件10百万円以下となります。

定期預金のお支払いのお取引きは、非自動継続扱いの定期預金はお取扱いできません。

定期預金のお支払いのお取引きは、預入番号単位でのお取扱いとなります。また、一部支払も可能です。
(一部支払金額は、元金1万円以上1万円単位となります。)

積立式定期預金のお支払いのお取引きは、預入番号単位でのお取扱いと全額支払が可能です。

4.外貨(米ドル)普通預金取引

メニューコード

サービスコード2# 本人確認 外貨預金4#

米ドルの外貨普通預金について、残高・明細照会、お預入れ、お引出し、口座開設等がご利用いただけます。

外貨普通預金のお取引きをご利用いただけるお客さまは成年に達している方ご本人に限ります。

外貨普通預金のお取引きをご利用いただくには第二暗証番号が必要となります。

外貨普通預金のお取引きは、同一支店内にお持ちのご本人名義の円貨普通預金口座との振替となります。

外貨普通預金の口座開設を受付させていただく場合、お手元に最新の契約締結前交付書面をご用意いただいてからのご利用となります。なお、口座開設と同時にお預入れはできません。お手元に、外貨普通預金通帳が届いてからお取引きください。

外貨普通預金口座との間でのお預入れ、お引出しができるのは原則として、以下のいずれかとなります。

  • 本人確認した口座がりそなATM外貨普通預金振替サービス契約における外貨普通預金口座の振替口座として登録されている場合
  • 本人確認した口座をメイン口座とするマイゲート契約における利用口座として当該外貨普通預金口座が登録されている場合

お取引きの限度額は、1件10万米ドル未満かつ10百万円相当額以下、かつ1日10万米ドル未満となります。
なお、取引最小金額は以下のとおりとなります。

円貨指定の場合
外貨指定の場合
外貨預入(円→米ドル)
1,000円以上
10ドル以上
外貨支払(米ドル→円)
1,000円以上
1ドル以上

5.カードロックサービス

メニューコード

サービスコード2# 本人確認 カードロック8#

キャッシュカードお支払い取引の停止登録・解除、カードロックの状態照会がご利用いただけます。
キャッシュカード利用時のみ「ロック解除」すれば、キャッシュカードの紛失、盗難など万が一に備えることができます。
また、自動ロック機能を利用すれば、1時間後に自動でカードロック登録されますので、さらに安心です。

ロックできるお取引き・サービス内容

  • キャッシュカードによるATMでの現金のお引出し、振込、振替、税金・料金払込。
    (提携他行、郵便局、コンビニを含みます。)
  • デビットカードサービスのお取引き。
カードロック登録 キャッシュカード支払取引等を停止させます。
カードロック解除 カードロック登録された口座を、キャッシュカード支払取引等が可能な 状態に戻します。
(解除時に「1時間後、自動ロックする」を選択されると、さらに安心です。)
カードロック状態照会 カードロック登録状態を照会します。

カードロックのお取引きをご利用いただける口座は、普通預金・貯蓄預金口座でキャッシュカードが発行されている口座となります。また、口座毎のお取引きとなります。

カードロックのお取引きをご利用いただくには第二暗証番号が必要となります。

カードロック登録中でも、コミュニケーションダイヤルでのお取引きは可能です。

6.第二暗証番号の登録・変更

メニューコード

サービスコード2# 本人確認 第2暗証5#

第二暗証番号の登録

電話にて振込・定期預金支払・外貨普通預金・投資信託・個人向け国債・カードロックのお取引きを行う場合、第二暗証番号が必要となります。
第二暗証番号はご本人さまに電話でご登録いただけますので、音声メニューから第二暗証番号の登録をご指定いただくか、オペレーターをお呼び出しください。

第二暗証番号の変更

第二暗証番号の変更も電話にてお取扱いしております。

第二暗証番号は他人にわかりにくい番号をご登録ください。特に生年月日や電話番号、車のナンバー、同一数字4桁、キャッシュカード暗証と同一番号等のご使用はお避けください。なお、「0000」と「9999」はご指定いただけません。

7.その他

りそなクラブ

りそなクラブの入会・ステータス・ポイント照会・キャッシュバックを受付いたします。
ステータス・ポイント照会・キャッシュバックは、自動音声でのお取扱いとなります。

金利照会サービス

定期預金の金利や住宅ローンの金利を音声ガイダンスによりご案内いたします。

勧誘方針ご案内

当社の勧誘方針を音声ガイダンスによりご案内いたします。

受付電話番号

コミュニケーションダイヤル
0120-24-3989

受付時間/24時間
※ただし、土曜21時〜日曜8時、日曜23時〜月曜7時の時間帯を除きます。
※年末年始、ゴールデンウィークにつきましては、受付時間が異なる場合があります。
※取引・照会サービス(サービスコード2#)をご利用いただく場合は、発信者番号を通知してお掛けください。
※生年月日や電話番号等の他人に推測されやすい番号をキャッシュカードの暗証番号に登録されている場合、電話による取引をご利用いただけません。
※時間帯やお取引内容により、一部お取扱いできないサービスがございます。
※プッシュ回線またはプッシュ音の発信可能な電話機からご利用ください。

りそなグループ りそな銀行 埼玉りそな銀行 近畿大阪銀行