カードロックサービス｜安全にお取引きいただくために

金融機関コード

0010

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カードロックサービス

モバイル(携帯電話)やお電話から、キャッシュカード支払取引の停止登録・解除ができるので、万が一の盗難・紛失に備えることができます。自動ロック機能もついて、さらに安心です。

（1）ご利用いただけるお客さま

個人のお客さま

（2）お手続きにご利用いただけるサービス

■りそなコミュニケーションダイヤル
■りそなダイレクト ※モバイル（携帯電話）のみご利用可能です。

（3）ロック可能なお取引

ご利用いただける口座

ご利用いただける時間

原則24時間（ただし下記を除く）

※特定日については、りそなコミュニケーションダイヤルをご利用いただけますが、受付時間が異なる場合があります。

ロックされるお取引

キャッシュカード（ローン専用カードを除きます）を使用する以下の取引を一律停止します。
（取引ごとの登録・解除の選択はできません）

（4）サービス内容

上記のご利用いただける口座毎に以下のお取引きが可能です。

カードロック登録

キャッシュカード支払取引等を停止させます。

※りそなコミュニケーションダイヤルでは、第二暗証番号が必要です。

カードロック解除

カードロックされた口座を、キャッシュカード支払取引等が可能な状態にします。
自動ロック機能を利用すれば、ロック忘れも防止できるので、さらに安心です。

※りそなコミュニケーションダイヤルでは、第二暗証番号が必要です。
※りそなダイレクトでは、りそなダイレクトご利用カードが必要です。

カードロック状況照会

カードロック登録状況を照会します。

※りそなコミュニケーションダイヤルでは、第二暗証番号が必要です。

りそなダイレクトのＩＤ・パスワードを失念または失効された場合、携帯電話を紛失された場合など、りそなダイレクトをご利用いただけない場合においても、窓口でのお取扱いはできませんので、あらかじめご了承ください。
キャッシュカード暗証番号・りそなコミュニケーションダイヤルの第二暗証番号を失念または失効された場合などは、りそなコミュニケーションダイヤルをご利用いただけない場合においても、窓口でのお取扱いできませんので、あらかじめご了承ください。
システム障害時には、当社の判断により事前の通知無しに、カードロック状態にかかわらず支払い可能とすることがあります。