バンキングヘルプ・操作案内
掲載の画面は、サービス向上に伴うシステム改良のため変更される場合もございます。あらかじめご了承ください。
ログインID・パスワード
秘密の質問再設定
- Q1ログインID入力
- Q3秘密の質問登録
追加認証
秘密の質問再設定
- A1ログインID入力
お手続きの流れ
STEP：（1）お客さま確認→（2）秘密の質問・回答入力→（3）内容確認→（4）受付完了
- ※あらかじめスマホ認証、ハードウェアトークンをお手元にご用意ください。
ログインIDを入力し、
を押してください。
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秘密の質問再設定を中止することができます。 |
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- A2ログインパスワード入力
秘密の画像とフレーズを確認後、ログインパスワードをご入力いただき、を押してください。
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秘密の質問再設定を中止することができます。 |
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- A3秘密の質問登録
秘密の質問と回答を3つ全てご入力いただき、を押してください。
- ※文字数制限などがありますので、当該画面の案内をご確認ください。
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秘密の質問再設定を中止することができます。 |
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- A4秘密の質問再設定確認
前画面でご入力いただいた手続内容を表示しています。内容に間違いがないかご確認ください。間違いがなければ、スマホ認証、ハードウェアトークンによる認証を行い、
を押してください。
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秘密の質問再設定を中止することができます。 |
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前画面に戻ることができます。 |
- A5秘密の質問再設定変更受付結果
手続結果が表示されます。これでお手続きは終了です。
次回から登録された質問と回答をご利用いただきます。
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ログイン画面に戻ることができます。 |
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画面を閉じることができます。 |
追加認証
メールアドレスをご入力いただき、を押してください。
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秘密の質問再設定を中止することができます。 |
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