『ご利用カード』もしくは『スマホ認証またはハードウェアトークン』をお持ちのお客さまはお手元にご用意ください。
※キャッシュカードが未発行のお客さまはパスワードの初期化手続きはできませんので、お手数ですが営業店窓口にてお手続きをお願いします。

画面に従いログインID・お届けいただいている電子メールアドレスをご入力ください。
※登録いただいている3つの質問のうちの1つが表示された場合は、回答をひらがなでご入力いただき、次へを押してください。秘密の質問の回答が正解できない場合は、ログインができません。

ご利用カードまたはスマホ認証またはハードウェアトークンを発行されている方で通常のご利用状況と異なる場合に秘密の質問の画面を表示することがあります。
ご利用カードまたはスマホ認証またはハードウェアトークンを発行されていないお客さまは『秘密の質問』は表示されません。

お手続き完了しましたら確認画面が表示されます。初期化後のパスワードは「口座番号(7桁)＋キャッシュカード暗証番号(4桁)の全11桁の数字」となります。