「埼玉りそなクラブ」聞きたいこと、あれこれ

「埼玉りそなクラブ」はどんなサービスですか？

埼玉りそな銀行とのお取引内容に応じて《埼玉りそなクラブポイント》がたまる、とってもおトクなサービスです。
たまったポイントは、パートナー企業のポイントやマイル等に交換して利用できます。また、たまったポイントをキャッシュバック(現金還元)することも可能です。

誰でも入会できますか？

普通預金をお持ちの個人の方なら、どなたでもご入会いただけます。
ただし、事業用としてご利用の口座は対象外となります。また、非居住者の方や任意団体の方はご利用いただけません。

入会方法を教えて！

店頭窓口
コミュニケーションダイヤル（テレフォンバンキング）(24時間受付)でご入会いただけます。

手数料(会費)はかかりますか？

いっさい、かかりません。入会金も年会費も無料です。

申込後、ポイントの加算は、いつから開始されますか？

申込月の月初からのお取引きが、ポイント加算の対象となります。

お取引内容に応じたポイントは、月末に1ヵ月分を集計。
そのポイント数を翌月２０日に加算します。

〈例〉3月23日にお申込みした場合、3月1日から3月31日までのお取引きがポイント加算の対象となり、4月20日にポイントが加算されます。

どのようにして、ポイントをためるのですか？

ポイント対象お取引項目ごとに定められている加算ポイント数に基づき、お取引内容に応じて自動的にポイントがたまります。ポイントは毎月集計し、翌月20日にまとめて加算します。

ポイントの加算対象となるお取引きと、ポイント数は？

「埼玉りそなクラブとは？」をご覧下さい。
ポイント対象お取引項目ごとのポイント上限など、詳細な内容がご確認いただけます。

ポイントのじょうずなため方とか、いいコツがあったら、教えて！

「マメにためる豆知識」をご参照ください。
「埼玉りそなクラブ会員専用サイト」にご登録いただくと、キャンペーン等のおトクな情報が電子メール(ｅメール)で配信されます。
また、ご自宅のパソコンや携帯電話で「りそなダイレクト｣を使っての便利な公共料金のお支払い、資金運用など、じょうずに使いこなすほど、ポイントもどんどんたまります。

ポイントの有効期限はありますか？

ポイント有効期限は最長３年間！

ポイントの有効期限は、加算年度の翌々年度末です（年度は4月1日〜3月末日をさします）。有効期限までにご利用されなかったポイントは失効します。

複数店のお取引きやポイントを、まとめることはできますか？

複数店のお取引きやポイントをまとめることはできません。「埼玉りそなクラブ」のご契約があるお取引店ごとに、たまったポイントをご利用ください。

たまったポイントは、どのようにして確認できますか？

「埼玉りそなクラブ会員専用サイト」(インターネット)、りそなダイレクト(インターネットバンキング)、コミュニケーションダイヤル(テレフォンバンキング)、ＡＴＭ、店頭窓口で、ご確認いただけます。

ポイント交換の方法について教えてください。

｢埼玉りそなクラブ会員専用サイト｣(インターネット)または窓口でお申込みいただけます。
また、キャッシュバックのお申込みは、キャッシュカードをお持ちの会員に限り、｢りそなコミュニケーションダイヤル｣をご利用いただけます(キャッシュバック24時間自動音声応答受付)。

｢埼玉りそなクラブ会員専用サイト｣を利用するためには、どのような手続きが必要ですか？

｢りそなダイレクト｣をご契約の方は、｢りそなダイレクト｣ログイン完了後のトップページ｢メイン口座｣欄から｢埼玉りそなクラブ会員専用サイト｣へリンクして、初回ログイン手続きいただけます。
｢埼玉りそなクラブ会員専用サイト｣から行う場合は、「埼玉りそなクラブ会員専用サイト」トップページからログインボタンをクリック後｢パスワード発行手続き｣にて、初回ログイン手続きをお願いいたします。

※初回ログイン、初期パスワードの発行は、「埼玉りそなクラブ」のご契約日(登録日)の翌日以降からお手続きいただけます。

｢埼玉りそなクラブ会員専用サイト｣のログインパスワード・交換用パスワードを忘れてしまいました。どうすればいいですか？

｢埼玉りそなクラブ会員専用サイト｣で、パスワードの再発行手続きをお願いいたします。

インターネットがない、または使えない場合、ポイントの確認や交換はどうすればいいのでしょう？

ＡＴＭや店頭窓口で、ポイントを確認できます。
ポイント交換につきましては、窓口にてお申込みいただけます。ご持参品についてはこちらをご確認ください。

｢埼玉りそなクラブ｣を解約した場合、ポイントはどうなりますか？

｢埼玉りそなクラブ｣契約をご解約された場合、《埼玉りそなクラブポイント》は失効し、ポイント交換をすることはできません。

※ご解約時点で交換お申込中のポイントがある場合、交換申込を取り消すことはできません。
※ご解約時点で交換お申込中のポイントがあり、ご解約手続後にパートナー企業よりエラー等でポイントが返却された場合、当該ポイントは失効となります。