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りそなビジネスダイレクト（法人向けインターネットバンキング）および、りそなWebサービスに関するお問合せ |
ビジネスヘルプデスクで承ります。
0120-37-5062
（携帯電話・PHSからは03-5835-3561）
受付時間 平日 8:45〜21:00／土・日 9:00〜17:00
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りそなパソコンサービスに関するお問合せ |
お取引店、またはＥＢテレホンセンターで承ります。
店舗検索
EBテレホンセンター
0120-06-2689
受付時間 月〜金曜日 8：30〜21：00 ／土・日曜日 9：00〜17：00
※ |
休日および振替休日、1月1日〜3日、5月3日〜5日、12月31日はご利用いただけません。 |
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りそな外為Webサービス(法人向け外国為替取引)関するお問合せ |
外為Webサービス テレホンセンター
0120-75-7128
受付時間 9：00〜17：00
※ |
土日・祝日、1月1日〜3日、5月3日〜5日、12月31日はご利用いただけません。 |
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振り込め詐欺被害者救済法に関するお問合せ |
専用ダイヤルで承ります。
0120-337-606
受付時間 月〜金曜日 9:00〜17:00
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祝日、振替休日、12月31日、1月1日〜3日はご利用いただけません。 |
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全国銀行協会相談室
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一般社団法人全国銀行協会（以下「同協会」）は、当社が契約している指定紛争解決機関です。
「全国銀行協会相談室」は、銀行に関するさまざまなご相談やご照会、銀行に対するご意見・苦情を受け付けるための窓口として、同協会が運営しています。ご相談・ご照会等は無料です。
また、銀行とのトラブルがなかなか解決しないお客さまは「あっせん委員会」をご利用いただけます。
詳しくは、同協会のホームページ（http://www.zenginkyo.or.jp/adr/）をご参照ください。
連絡先等は、以下のとおりです。
全国銀行協会相談室
〒100-8216 東京都千代田区丸の内1-3-1
0570-017109 ※または 03-5252-3772
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一般電話・公衆電話からは、市内通話料金でご利用いただけます。 |
| （受付日） |
月〜金曜日（祝日および銀行休業日を除く） |
| （受付時間） |
9:00〜17:00 |
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当社に対するご意見・苦情等の申出先 |
お客さまのお取引店または本社にご連絡ください。
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本社
〒330-9088 埼玉県さいたま市浦和区常盤７丁目４番１号
048-824-2411
| （受付日） |
銀行営業日の月〜金曜日 |
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