よくあるご質問

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お手続きに関するご質問 詳しくはこちら

口座を開設するには？

キャッシュカード・通帳・印鑑をなくしたときは？

キャッシュカードの暗証番号を忘れてしまったときは？

相続の相談をしたいときは？

変更手続きに関するご質問 詳しくはこちら

住所を変更したいときは？

氏名を変更したいときは？

お取引店を変更したいときは？

セキュリティに関するご質問

ＡＴＭでの引出しや振込みの限度額はどう設定するの？

携帯電話や電話でキャッシュカード支払取引の停止登録・解除はどうやるの？

窓口・ＡＴＭに関するご質問

窓口の営業時間はどうなっているの？

窓口・ＡＴＭはどこにあるの？（→店舗検索）

休日にあいている窓口はどこにあるの？

住宅ローンに関するご質問 詳しくはこちら

固定金利選択型ローンを利用していますが、「固定金利特約期間」終了時の手続きを教えてください。

固定金利選択型ローンの金利は、毎月変わるとのことですが、いつ決まるのですか？

平日に銀行に特約再設定手続きに行けないのですが、どうしたらよいですか？

郵送で固定金利特約期間を再設定する場合、手数料5,250円（消費税等込み）はどのように支払ったらよいのですか？

現在の固定金利特約期間終了時点で、残りの返済期間が2年未満となっているが、特約期間の再設定は可能ですか？

固定特約期間再設定の際に適用される金利はいつの金利になるのですか？

毎月の約定返済日が月末（31日）ですが、固定金利特約期間の終了日が月末の土曜日にあたったときは、再設定する場合の金利は返済日の属する当月の金利ですか、あるいは翌月の金利ですか？

毎月の約定返済日が月初の場合、新金利が決まってから特約期間終了日までの期間が短くて、再設定手続きが間に合わないのではないでしょうか？

りそなダイレクト（インターネットバンキング）に関するご質問 詳しくはこちら

りそなダイレクトに関するご質問についてまとめました。こちらをご覧ください。