ログインに関するご案内

＜ID・パスワードの用語説明＞

• ○マスターID：手続完了のお知らせに記載されている9桁の数字です。初回ログイン時に、半角英数字で6〜12桁の実際に利用するマスターIDを設定します。
• ○マスターパスワード：りそなWebサービスのお申込時に、申込書にご記入頂いた12桁の数字です。初回ログイン時に、半角英数字で8〜12桁の実際に利用するマスターパスワードを設定します。
• ○利用担当者ID：貴社の管理者ユーザから伝えられた9桁の数字です。初回ログイン時に、半角英数字で6〜12桁の実際に利用する利用担当者IDを設定します。
• ○利用担当者パスワード：貴社の管理者ユーザから伝えられた9桁の英数字です。初回ログイン時に、半角英数字で8〜12桁の実際に利用する利用担当者パスワードを設定します。

＜企業管理者（マスター）の場合＞

• 1. 初めてログインする場合、手続完了のお知らせとりそなWebサービス申込書等の書面をご準備ください。
• 2. 「ログインID」欄に、手続完了のお知らせに記載されている「マスターID」を入力します。
• 3. 「ログインパスワード」欄に、りそなWebサービス申込書へご記入いただいた「マスターパスワード」を入力します。
• 4. 「ログインID」「ログインパスワード」が入力できましたら、「ログイン」ボタンをクリックしてください。

＜ワンタイムパスワードの種類および利用＞

• ○りそなWebサービスのワンタイムパスワードには、下記２種類があります。
  • ① キーホルダー形式（ハードウェアトークン）
  • ② スマホアプリ形式（ソフトウェアトークン）
• ○ご利用にあたっては、お客さまからお申し込みが必要です。
• ○ご利用時は、ログインID・パスワードに加えて、トークンに表示されるワンタイムパスワードを画面入力します。
• ○ハードウェアトークンをお申込の場合、トークンが届くまで数日かかります。そのため、初期設定をスキップする期間を設けております。

＜ワンタイムパスワードのロックおよびロック解除＞

• ○ワンタイムパスワードの入力を一定回数誤るとログインできなくなります（利用停止）。
• ○ソフトウェアトークンの場合、貴社の管理者ユーザにて利用停止解除が可能です。
• ○ハードウェアトークンの場合は、ビジネスヘルプデスクまでお電話ください。

＜ハードウェアトークンの紛失＞

• ○トークンを紛失された場合、再発行（有償）が必要となります。「トークン追加発行・再発行依頼書」を印刷、ご記入の上、お取引店までご提出ください。

＜初回のID連携時＞

• ○以下の画面では、りそなWebサービスのマスター（利用担当者）IDとパスワードを入力してください。
• ○「次へ」ボタンをクリックすると、りそなWebサービスのトップページが表示されます。
• ○初めてログインされる場合は、初期設定を行っていただきます。