りそにゃオンラインショップ利用規約

第1条 本規約の適用範囲

  1. 1.りそにゃオンラインショップ利用規約(以下「本規約」といいます)は、株式会社りそなホールディングス(以下「当社」といいます)が運営するりそにゃオンラインショップ(以下「本ショップ」といいます)の利用条件を定めています。また、株式会社りそな銀行、株式会社埼玉りそな銀行、株式会社関西みらい銀行および株式会社みなと銀行が各拠点において本ショップの商品の注文の取次ぎを行う場合も、本ショップの利用とみなし、本規約を適用します。
  2. 2.本ショップは日本国内に居住する者を対象としています。
  3. 3.本規約は、本ショップの閲覧、本ショップへのアクセス(直接的または間接的は問いません)または本ショップを通じて商品を注文・購入された方(株式会社りそな銀行、株式会社埼玉りそな銀行、株式会社関西みらい銀行および株式会社みなと銀行が、各拠点において注文の取次ぎを行って本ショップの商品を注文された方もこれに含み、以下これらを総称して「利用者」といいます)および当社に適用されます。
  4. 4.本規約に付随または関連する諸規定(各商品特有の条件を含みます)は、本規約の一部を構成するものとします。
  5. 5.本規約の内容と、前項に定める諸規定の内容が異なる場合は、諸規定の内容が本規約に優先します。

第2条 本規約の変更

  1. 1.当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合、利用者と個別に合意することなく、本規約の全部または一部を変更(本規約を補充する新たな諸規定の追加を含みます)することができるものとします。
    1. (1)本規約の変更が、利用者の一般の利益に適合するとき
    2. (2)本規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性およびその他の変更に係る事情に照らして、合理的なものであるとき
  2. 2.当社は、前項による本規約の変更にあたり、変更後の本規約の効力発生日をあらかじめ定めるとともに、効力発生日までの相当期間、本規約を変更する旨および変更後の本規約の内容とその効力発生日を当社ウェブサイトまたは本ショップに掲示その他当社が別途定める方法により、利用者に対して通知します。
  3. 3.変更後の本規約の効力発生日以降に利用者が本ショップを利用した場合、利用者は、変更後の本規約に同意したものとみなします。
  4. 4.本規約の全部または一部が変更された場合、変更後の本規約のみが利用者および当社に適用され、利用者および当社は変更後の本規約のみに従うものとします。

第3条 本ショップが販売する商品に対する法定表示

当社は、特定商取引に関する法律に基づく法定表示事項(本規約の一部内容を含みます)について、別途掲載することとします。

特定商取引法に基づく表示

第4条 商品の購入

  1. 1.利用者は、商品の購入を希望する場合、当社が指定する方法に従って、商品の購入を申し込むものとします(以下「注文」といいます)。
  2. 2.前項において、利用者が未成年の場合、当該利用者は自己の法定代理人の同意を得るものとします。
  3. 3.第1項により利用者が商品を注文した後、当社が注文内容を確定する旨の電子メールを利用者に発信し到達した時点、当社が利用者に注文内容を承諾する旨の電話連絡を行い利用者が受電した時点(当社が留守番電話に吹き込んだ場合も含みます) 、またはショートメッセージサービス(SMS)のメッセージを利用者に発信し到達した時点で、当社と利用者との間における当該商品の売買契約が成立するものとします。
  4. 4.前項において、当社による電子メールが利用者に到達しなかった場合、当社による電話連絡を利用者が受電しなかった場合(当社が留守番電話に吹き込めなかった場合をいいます)または当社によるショートメッセージサービス(SMS)のメッセージが利用者に到達しなかった場合は、当該商品の売買契約は成立しないものとします(これらは、当該商品の売買契約が成立しない事例の一つであり、当該契約が成立しない事例はこの限りではありません)。
  5. 5.第3項の規定にかかわらず、利用者に本規約の違反があった場合、不正若しくは不適当な行為があった場合または当社が注文内容の確認のため利用者が申告した電話番号若しくはメールアドレスに連絡をしても利用者と連絡が取れない場合、当社は、利用者との間で成立した売買契約の取消し、解除、商品発送の停止、損害賠償請求その他当社が適当と考える措置を講じることができるものとします。なお、当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、当該措置によって利用者が被った損害に関する損害賠償、補償、補填その他の責任を負いません。

第5条 代金の支払方法

  1. 1.本ショップは商品の価格を商品ごとに消費税込みで表示しています。
  2. 2.代金は、商品の価格と当社が別途定める配送費の合計額となります。
  3. 3.代金の支払方法は、銀行振込または本人名義のクレジットカードによるお支払いとなります。なお、銀行振込にかかる手数料は利用者負担となります。
  4. 4.クレジットカードによるお支払いの場合、利用者はクレジットカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、利用者とクレジットカード会社の間でクレジットカードの利用に関する何らかの紛争が発生した場合、利用者は、自己の責任において、当該紛争を解決するものとします。
  5. 5.代金の支払時期は次のとおりとします。
    1. (1)銀行振込 注文後7日以内
    2. (2)クレジットカード 利用者とクレジットカード会社間の別途契約に従います
  6. 6.前項の支払時期までに利用者が代金を支払わなかった場合、当社は利用者に連絡することなく、注文の取消し・売買契約の解除ができるものとします。この場合、当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、利用者が被った損害に関する損害賠償、補償、補填その他の責任を負いません。
  7. 7.前項による取消し・解除後に利用者から代金相当額の入金があった場合、または、売買契約が成立しなかったにもかかわらず、利用者から代金相当額の入金があった場合、当社は別途指定する方法で代金相当額を利用者に返金します。この場合、利用者が代金相当額を支払った日から返金日までの期間において延滞利息、法定利息、その他の利息は発生しないとともに、返金手続に必要な手数料(銀行振込手数料を含みますがこれに限りません)は利用者が負担します。
  8. 8.利用者が代金より多くの金額を支払った場合、当社は別途指定する方法で、代金と当該支払金額との差額(以下「誤入金額」といいます)を利用者に返金します。この場合、利用者が誤入金額を支払った日から返金日までの期間において延滞利息、法定利息、その他の利息は発生しないとともに、返金手続に必要な手数料(銀行振込手数料を含みますがこれに限りません)は利用者が負担します。

第6条 商品の発送

  1. 1.当社は、第4条第3項により売買契約が成立し利用者による代金の入金確認後、14日以内に利用者の指定する配送先に商品を発送します。ただし、商品の在庫が欠品した場合、注文が集中し発送までに相当程度の時間がかかる場合または地震、台風等の天災地変、商品倉庫の火災、輸送機関の停止・遅延、その他の不可抗力事由が生じた場合はこの限りではありません。
  2. 2.当社は、利用者の指定可能な配送先を日本国内に限るものとします。
  3. 3.住所の入力間違い、住所変更、長期不在等利用者都合により商品の再配達が必要になった場合、再配達料金は利用者の負担によるものとし、当社は、利用者に再配達料金を請求することができるものとします。

第7条 所有権の移転

商品の所有権および危険負担は、当社または当社が委託する第三者が商品を配送業者に引き渡した時点で、当社から利用者に移転するものとします。

第8条 売買契約の取消し等

  1. 1.当社は、第4条第3項による売買契約成立後、以下の各号のいずれかに該当する場合、利用者に連絡を行うことなく、売買契約の取消し、解除、商品発送の停止、損害賠償請求その他当社が適当と考える措置をとることができるものとします。
    1. (1)利用者が他人の名義、メールアドレスまたは虚偽のクレジットカードのカード番号もしくは有効期限等を使用しての注文を行った場合
    2. (2)利用者の注文が商品の転売その他商取引のための仕入行為である場合
    3. (3)利用者が本規約に違反した場合
    4. (4)利用者が、配送業者が利用者の指定した配送先に最初に持参した日から、7日間以内に商品を受領しなかった場合
    5. (5)通信回線の障害等により利用者のデータが消失等した場合
    6. (6)地震、台風等の天災地変、商品倉庫の火災、輸送機関の停止・遅延、その他の不可抗力事由が生じた場合
    7. (7)商品の在庫が欠品した場合
    8. (8)その他、本規約に基づく利用者との取引の継続が合理的に難しいと当社が判断した場合
  2. 2.前項において、当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、当該措置によって利用者が被った損害に関する損害賠償、補償、補填その他の責任を負いません。
    また、当該行為により当社または第三者に損害が生じたときには、当社は、利用者にその損害の賠償を請求することができるものとします。
  3. 3.利用者は、次条の場合を除き、第4条に基づき商品の注文を行った後は注文の撤回、取消しおよび売買契約を解除できません。

第9条 商品の交換および返金

  1. 1.当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合に限り、商品の交換を行います。ただし、当社が、同一の商品((2)の場合はご注文に沿った種類・数量の商品)の準備ができない場合は、返金対応を行います。
    1. (1)商品の品質が契約内容に適合しない場合
    2. (2)ご注文内容と異なる種類または数の商品が到着した場合
  2. 2.前項において、以下の各号のいずれかに該当する場合、当社は商品の交換および返金対応を行いません。
    1. (1)商品が使用済の場合
    2. (2)商品のタグまたはラベルが切り離されたまたは紛失された場合
    3. (3)返送時の商品(箱・商品の付属品を含みますがこれらに限りません)の状態が、当社からの商品のお届け時と比べ、毀損、汚損または紛失その他劣化している場合
    4. (4)利用者が商品を毀損、汚損または紛失その他劣化させた場合
  3. 3.第1項において、利用者は、商品の到着後7日以内に、該当事実を当社に連絡するとともに、当社の指定に応じて、当社が指定する宛先に当該商品を返送し、または当社が指定する方法で該当事実を証明するものとします。この場合、返送および交換に必要な送料は当社が負担します。
  4. 4.当社は利用者の都合による商品の交換・返品を一切受け付けません。
  5. 5.第1項ただし書の定めにより当社が返金対応を行う場合には、当社は、当社指定の方法で代金を利用者に返金するものとします。この場合、利用者が代金を支払った日から返金日までの期間において延滞利息、法定利息、その他の利息は発生しません。

第10条 禁止行為

  1. 1.利用者は、本ショップの利用にあたり、以下各号のいずれかに該当する行為またはそのおそれのある行為をしてはならないものとします。
    1. (1)当社に対する虚偽の申告行為(商品の購入申込みに際して、利用者自身の情報として、虚偽の事実、他者の情報または架空の情報を入力する行為を含みますが、これらに限りません)
    2. (2)当社または第三者に不利益を与えるまたはその恐れのある行為
    3. (3)法令に違反するまたはその恐れのある行為
    4. (4)公序良俗に反するまたはその恐れのある行為
    5. (5)本ショップに関わるプログラム等を無断複製または改変・改ざんする行為
    6. (6)本ショップに関わるプログラム等を分析・解析する行為
    7. (7)本規定に違反するまたはその恐れがある行為
    8. (8)本ショップの健全な利用環境の維持に支障を及ぼすことのある行為
    9. (9)本ショップ提供に関わるシステムに負荷をかけ、他の利用者のサービスに影響を与える行為
    10. (10)第三者の設備等または本ショップの設備等の利用もしくは運営に支障を与える行為、または与える恐れのある行為
    11. (11)当社または第三者の著作権、特許権その他知的財産権を侵害し、または侵害する恐れのある行為
    12. (12)不正な方法で取得された他の利用者の情報等を用いて、本サービスを利用する行為
    13. (13)その他当社が不適切と判断する行為
  2. 2.利用者に第1項各号のいずれかに該当する行為があった場合には、当社は、催告を行うことなく、利用者に対する本ショップの提供を中断、一時停止、中止、情報の削除、アクセスの制限、またはその他当社が必要と判断する措置を行うことができるものとします。
  3. 3.前項において、当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、当該措置によって利用者が被った損害に関する損害賠償、補償、補填その他の責任を負いません。
    また、当該行為により当社または第三者に損害が生じたときには、当社は、利用者にその損害の賠償を請求することができるものとします。

第11条 反社会的勢力の排除

  1. 1.利用者は、当社に対して、以下の各号の事項を確約するものとします。
    1. (1)自らが、暴力団、暴力団関係企業、総会屋若しくはこれらに準ずる者またはその構成員(以下「反社会勢力」といいます)ではないこと
    2. (2)利用者が法人の場合、自らの役員(業務を執行する社員、取締役、執行役またはこれらに準ずる者をいいます)が反社会勢力ではないこと
    3. (3)反社会勢力に自己の名義を利用させ、または反社会勢力の利益に供するために本ショップを利用するものではないこと
    4. (4)自らまたは第三者を利用して、当社に対する脅迫的な言動または暴力を用いる行為や、偽計または威力を用いて当社の業務を妨害しまたは信用を毀損する行為を行わないこと
  2. 2.当社は、利用者が前項に違反した場合、利用者に何らの通知または催告なく、当該利用者との商品の売買契約の解除その他本規約に定める措置を講じることができるものとします。
  3. 3.前項の措置に起因または関連して利用者に生じた損害等について、当社に故意または重過失がある場合を除き、当社は損害賠償、補償、補填その他の責任を負いません。また、当該利用者は、第1項に違反したことに起因または関連して当社に生じた損害等を賠償するものとします。

第12条 ショップ提供停止・変更

  1. 1.当社は、次の各号のいずれかに該当する場合には、利用者に事前に通知することなく、本ショップの一時中断・提供停止等(以下「中断等」といいます)を行うものとします。中断等を行う場合は事前に当社のウェブサイトまたは本ショップにて告知しますが、緊急時はこの限りではありません。
    1. (1)本ショップのシステムの保守、点検、修理、変更を定期的にまたは緊急に行う場合
    2. (2)火災、停電等や、地震、噴火、洪水、津波等の天災により、本サービスの提供が困難な場合
    3. (3)戦争、変乱、暴動、争乱、パンデミック(Covid-19を含みますが、これに限りません)、労働争議等により本サービスの提供ができなくなった場合
    4. (4)第三者による当社のシステムの破壊や妨害行為(データやソースコードの改ざん・破壊を含みます)等により、本ショップの運営ができなくなった場合
    5. (5)その他当社が、運営上または技術上の観点から本ショップの一時的な中断等を必要と判断した場合
  2. 2.当社は、本条に基づき本ショップを中断等したとしても、これに起因する利用者または他の第三者が被ったいかなる不利益、損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、一切の責任を負わないものとします。
  3. 3.本ショップの提供を終了した場合は、当社は本ショップに供されたサーバーに蓄積されたデータを任意に削除することができるものとします。

第13条 免責事項

  1. 1.次の各号の事由により、利用者が本ショップの利用ができなかった場合、または本ショップの取扱いに遅延、不能等が生じた場合、これによって生じた損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。
    1. (1)災害・事変・裁判所等公的機関の措置等のやむをえない事由があったとき
    2. (2)当社が相当の安全策を講じたにもかかわらず、システム、通信回線、端末機等に障害が生じたとき
    3. (3)当社以外の第三者の責めに帰すべき事由があるとき
  2. 2.当社が相当の安全策を講じたにもかかわらず、公衆電話回線、専用電話回線、インターネットその他の通信回線等の通信経路において盗聴等がなされたことにより、利用者の取引情報が漏洩した場合、そのために生じた損害について、当社は責任を負いません。
  3. 3.本ショップのご利用において、当社は、逸失利益、拡大損害、間接損害、特別損害について、一切責任を負いません。

第14条 (権利帰属)

  1. 1.本ショップに関する著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権その他の知的財産権(それらの権利を取得し、またはそれらの権利につき登録等を出願する権利を含むものとし、以下「知的財産権」といいます)は、全て当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属しており、本サービスの利用許諾は、当社または当社にライセンスを許諾している者による知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。
  2. 2.利用者は、当社に送信する情報について、自らが送信することについての適法な権利を有していることおよび当該情報が第三者の権利を侵害していないことについて、当社に対し表明し、保証するものとします。

第15条 (分離条項)

本規約のいずれかの規定が執行不能であると判断された場合、残りの規定は可能な限り完全に執行されることとし、執行不能の規定は、本規定に記載された両者の意図に最も近い態様での執行を可能にするのに必要な、限定された範囲で修正されたものとみなすものとします。

第16条 (裁判管轄)

  1. 1.本規約の準拠法は日本法とします。
  2. 2.本規約に起因し、または関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

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