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令和2年7月豪雨について

被災者の皆さまへのお知らせ

預金払い戻し等の対応について

今回の大雨で被害にあわれたお客さまの預金払戻し等について、下記の通り対応させていただきますのでお知らせいたします。

対象店舗

すべての営業店(有人出張所含む)

お取扱い内容

  • 各銀行の預金通帳、証書、お届けのご印鑑を紛失された場合でも、本人確認をさせていただいた上で、お支払について便宜を図らせていただきますのでご相談ください
  • ご事情により、定期預金などの期限前払戻しについても応じさせていただきますのでご相談ください。また、これを担保とするお借入につきましても適宜ご相談ください
  • 今回の災害による障害のため、支払期日が経過した手形の取立について、ご事情によって対応を検討させていただきますのでご相談ください
  • 今回の災害による手形・小切手の不渡・取引停止処分、また、電子記録債権の支払不能・取引停止処分等についても、ご事情によって対応を検討させていただきますのでご相談ください
  • 損傷した日本銀行券や貨幣の引換えに応じさせていただきます
  • 国債を紛失した場合は、その後のお取り扱いについてご相談ください
  • 災害の状況、応急資金の需要等に応じて、融資手続きの簡便化および迅速化、既存融資の返済猶予など融資条件の変更等、災害により被害にあわれたお客さまの便宜を図らせていただきますのでご相談ください
  • 罹災証明書のご提示をお願いするお取り扱いについても、市町村における罹災証明書の交付が遅延している場合には、対応を検討させていただきますのでご相談ください

お取扱い時間

9:00~17:00(営業日)

  • 関西みらい銀行の一部店舗は営業時間を15:00までとしています。詳しくは店舗・ATM検索をご覧ください。

復旧支援融資制度の制定について

今回の大雨で被害にあわれた皆さまの災害復旧にかかる資金需要にお応えすべく、下記の通り復旧支援融資制度を制定しましたのでお知らせいたします。

制度内容

(1) 住宅ローン

(2) リフォームローン

(3) 多目的ローン

(4) 事業資金

対象者

今回の大雨により被害にあわれた個人のお客さま(原則、市町村長による「罹災証明書」をご提出いただきます) 今回の大雨により被害にあわれた個人のお客さま(原則、市町村長による「罹災証明書」をご提出いただきます) 今回の大雨により被害にあわれた個人のお客さま(原則、市町村長による「罹災証明書」をご提出いただきます) 今回の大雨により被害にあわれた事業者(法人、個人事業主)のお客さま

資金使途

住宅の取得、買替、住替、または増改築、補修資金 住宅の増改築・補修資金等 災害から復旧するために必要な生活資金(自動車購入等) 事業資金

融資金額

1億円以内 10百万円以内 3百万円以内 20百万円以内

利率

店頭表示金利から、融資手数料型の場合は年▲2.005%、保証料一括前払い型の場合は年▲1.95%、保証料金利上乗せ型の場合は年▲1.75% 店頭表示金利から年▲1.975% 店頭表示金利から年▲3.0% 1.475%~(変動金利、2020年7月6日現在)

返済期間

35年以内 10年以内 10年以内 最長5年

取扱期間

2020年7月6日から2021年3月31日申込受付分まで 2020年7月6日から2021年3月31日申込受付分まで 2020年7月6日から2021年3月31日申込受付分まで 2020年7月6日から2021年3月31日申込受付分まで

取扱店

りそな銀行、埼玉りそな銀行の全店 りそな銀行、埼玉りそな銀行の全店 りそな銀行、埼玉りそな銀行の全店 りそな銀行、埼玉りそな銀行の全店
  • ご融資以外のご相談も承りますのでお気軽に支店窓口にお問い合わせください。
  • ご融資のお申込みに際しては当社所定の審査がございます。結果によってはご希望に沿いかねる場合もございますのでご理解ください。
  • 住宅ローンをお借り入れいただいているお客さまの今後のご返済についてもご相談を承ります。以下、お問合せ先までご連絡ください。
りそな銀行

りそな銀行住宅ローンご返済相談コール

フリーダイヤル 0120-61-3989 (受付時間 平日 9:00~17:00)

埼玉りそな銀行 お取引いただいている支店窓口までお問い合わせください。(受付時間 平日 9:00~17:00)

自然災害による被災者の債務整理に関するガイドラインのご案内

「自然災害による被災者の債務整理に関するガイドライン」PDF

「自然災害による被災者の債務整理に関するガイドライン」により、住宅ローンなどの免除・減額を申し出ることが可能です。詳細は以下PDFをご覧ください。

自然災害による被災者の債務整理に関するガイドラインのご案内(PDF:899KB)

なお、「自然災害による被災者の債務整理に関するガイドライン」の概要については、以下をご覧ください。

自然災害債務整理ガイドライン(全国銀行協会)

義援金について

被災者支援や被災地の復興支援を目的とした義援金受付口座を開設します。

義援金の受付について

振込先

振込店 りそな銀行 東京公務部
預金種類 普通預金
口座番号 0126807
口座名 社会福祉法人 中央共同募金会 (フク)チュウオウキヨウドウボキンカイ)

振込手数料のお取扱い

以下(1)~(4)の場合、振込手数料は無料となります。

  1. (1)りそな銀行、埼玉りそな銀行、関西みらい銀行、みなと銀行の窓口からのお振込み
  2. (2)りそな銀行、埼玉りそな銀行、関西みらい銀行のATM、バンクタイムATMからのお振込み ※1, 2
  3. (3)りそな銀行、埼玉りそな銀行、関西みらい銀行の個人のお客さまのインターネットバンキング「マイゲート」、「りそなグループアプリ」からのお振込み ※2
  4. (4)(2020年7月16日(木)以降)一般社団法人全国銀行協会が公表する銀行の窓口からのお振込み ※3
  • ※1りそな銀行、埼玉りそな銀行、関西みらい銀行のATM及びバンクタイムATMを平日8:45~18:00以外に利用してお振込いただく場合は、利用手数料110円(税込)がかかります。
  • ※2みなと銀行のATMおよびインターネットバンキング、コンビニATM(セブン銀行・イーネット・ローソン銀行)を利用してお振込いただく場合は、利用手数料と振込手数料が必要となります。なお、関西みらい銀行のキャッシュカードではコンビニATMからのお振込みはできませんのでご注意ください。
  • ※3詳しくは一般社団法人全国銀行協会のホームページをご参照ください。

義援金について

義援金は、中央共同募金会を通じて被災者支援や被災地の復興に活用されます。

りそなグループにおける被災地支援について