1.個人情報保護宣言

私たちは、創造性に富んだ金融サービス企業を目指すりそなグループの一員として、皆さまのご要望にお応えしお役に立つことによって、皆さまとの確かな信頼関係を築いてまいりたいと考えております。
そのためにも、皆さまからお預かりしている情報について適切な保護を図り 、安心してお取引きいただけますよう努めてまいります。

2.個人情報の利用目的について

当社は、個人情報の保護に関する法律に基づき、お客さまの個人情報を法で定められた場合を除き、以下の利用目的の達成に必要な範囲内で利用いたします。
また、当社では利用目的について、お客さまご本人にとって明確になるよう具体的に定めるほか、例えば、各種アンケート等の集計のためのみに利用するなど取得の場面に応じて利用目的を限定するよう努めます。

【1】業務内容

1. コンピュータ利用による情報処理の受託及び提供業務
2. コンピュータの各種ソフトウェアの開発・販売業務
3. コンピュータシステムの運営・管理の受託業務
4. 前各号に付随する業務

【2】利用目的

1. 当社の商品・サービスの申込みの受付及びお取引の開始のため
2. 他の事業者等から個人情報の処理の全部または一部について委託された給与計算業務、集金代行業務等について、委託された当該業務を適切に遂行するため
3. 市場調査、データ分析及びアンケートの実施等による当社の電子計算機システム、ソフトウェア等の研究・開発のため
4. お客さまとの契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行のため
5. 各種お取引の解約やお取引解約後の事後管理、アフターサービスのため
6. 電子計算機システムの運営管理及び、各種ソフトウェアの開発業務に係る委託技術者を選考するため
7. その他、お客さまとのお取引を適切かつ円滑に履行するため

これらの利用目的については、当社のホームページで公表いたしますほか、ご本人に通知する場合は、書面で行います。各種サービス取引等個人情報の取得の状況から見て利用目的が、明らかな場合を除き、ご本人との間で契約を締結することに伴って、直接書面（電磁的記録を含む）で個人情報を取得する場合は、上記利用目的をご本人に明示いたします。

3.個人情報の適正な取得について

当社では、前記2.で特定した利用目的の達成に必要な範囲で、適正かつ適法な手段により、例えば、以下のような情報源から、お客さまの個人情報を取得いたします。

1. 電子計算機利用による受託業務における申込書等、委託先にご記入、ご提出いただく書類等により直接提供される場合（委託先からの申込書等の書面提出等）

4.機微（センシティブ）情報について

当社では、機微（センシティブ）情報について、法令等に基づく場合や業務遂行上必要な範囲においてお客さまの同意をいただいた場合などを除き、取得、利用または第三者提供いたしません。

5.当社グループ企業が保有するお客さまの個人データの共同利用について

当社は、下記のとおり個人情報の保護に関する法律に基づく個人データの共同利用を行っております。
当社グループでは、株式会社りそなホールディングスを中心として当社グループ全体の経営管理やリスク管理を行うことに加え、「オールりそな」の体制で各種商品・サービス等をご提案・ご提供させていただき、お客さまの利便性をより高めるなどのため、下記の共同利用を行ってまいります。
なお、各種商品・サービスのご提案等に関する共同利用につきましては、お客さまからの停止のご要請があった場合、以後の共同利用を停止いたします。

１）共同利用する個人データの項目

①申込書等の書面その他の方法により共同利用者がお客さまから提供いただいたお客さまおよびお客さまのご家族等の次の(ア)から(ウ)にかかる個人情報

(ア)氏名、住所、職業等の属性がわかる情報

(イ)収入、資産内容等の財務状況がわかる情報

(ウ)借入残高、預金残高等の銀行取引の内容がわかる情報

②共同利用者とのすべての取引(過去を含む)に関する取引情報およびそれに付随する情報

③共同利用者が一定の基準により査定を行った評価情報

２）共同利用者の範囲

当社ならびに株式会社りそなホールディングスおよび同社の連結子会社(※)

※株式会社りそなホールディングスの毎年3月末日現在の連結子会社は、同年に発行する有価証券報告書に記載されています。

３）共同利用者の利用目的

①当社グループの金融商品、信託商品などの各種商品およびサービスのお申込、ご相談の受付のため

②法令等に基づくご本人さまの確認等や、当社グループの金融商品、信託商品などの各種商品およびサービスをご利用いただく資格等の確認のため

③期日管理等、継続的なお取引きにおける管理のため

④融資等のお申込や継続的なご利用等に際しての判断のため

⑤適合性の原則等に照らした判断等、当社グループの金融商品、信託商品などの各種商品およびサービスの提供にかかる妥当性の判断のため

⑥与信事業に際して個人情報を加盟する個人信用情報機関に提供する場合等、適切な業務の遂行に必要な範囲で第三者に提供するため

⑦他の事業者等から個人情報の処理の全部または一部について委託された場合等において、委託された当該業務を適切に遂行するため

⑧お客さまとの契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行のため

⑨市場調査、ならびにデータ分析やアンケートの実施等による当社グループの金融商品、信託商品などの各種商品およびサービスの研究や開発のため

⑩お電話によるご案内やダイレクトメールの発送等、当社グループの金融商品、信託商品などの各種商品およびサービスに関する各種ご提案のため

⑪提携会社等の各種商品およびサービスに関する各種ご提案のため

⑫各種お取引きの解約やお取引解約後の事後管理のため

⑬経営管理、各種リスク管理、および法令等の遵守ならびにこれらに付帯する業務のため

⑭その他、お客さまとの取引・契約を適切かつ円滑に履行するため
なお、当社は、上記の共同利用者の利用目的のうち、「２．個人情報の利用目的について」記載の利用目的の範囲で共同利用を行います。

４）個人データの管理責任者の名称・住所・代表者氏名

株式会社りそなホールディングス
東京都江東区木場1丁目5番65号　
深川ギャザリアＷ2棟
代表者氏名　南　昌宏

6.個人情報の第三者提供について

当社は、法に定める場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、お客さまの個人情報を第三者に提供することはいたしません。

7.個人データの正確性確保について

当社では、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データが正確かつ最新の内容に保たれるよう努めます。お届け事項に変更があった時は、書面または電子メールにより当社にお届けください。

8.開示請求等手続きについて

当社では、個人情報保護法に基づき、お客さまご本人またはその代理人からのご依頼により、以下の要領で開示請求等手続きに対応いたします。開示請求等手続きをご希望される場合は、当社までお申し出下さい。

【1】開示請求等手続きの対象となる保有個人データの項目

氏名、住所、電話番号、生年月日、勤務先（勤務先名または職業・電話番号）、電子メールアドレス、役職名、取引銀行、取引科目、口座番号に関する情報、ご契約商品・サービスに関する事項等

【2】開示請求等手続の受付窓口

1) 受付窓口
〒651-2274　TEL(078) 990-1361
神戸市西区竹の台6丁目2番地　
みなと銀行西神ビル
りそなテクノロジーズ株式会社　総務部

2) 郵送でご依頼いただく場合は、上記宛に、所定の依頼書に必要書類を添付の上、ご郵送下さい。

【3】ご提出いただくもの

1) 個人情報利用目的の通知・開示依頼書（個人情報保護法に基づく開示請求の場合）

2) 個人情報訂正・追加・削除依頼書（個人情報保護法に基づく訂正追加削除の場合）

3) 本人確認のための書類（運転免許証やパスポート等の写し1点）

4) 代理権があることを確認するための書類（必要に 応じ、ご本人の印鑑証明書など）

【4】手数料

①個人情報保護法に基づく開示請求の場合は、現金により、当社所定の手数料をいただきます。

開示を依頼する情報	単位	手数料 (消費税込)
氏名、住所、電話番号、生年月日、勤務先（勤務先名または職業・電話番号）口座情報（取引銀行、預金科目・口座番号）	左記情報一括	550円
お取引商品・サービス名・申込日・契約期間等・申込商品・サービスに関する事項	お申込商品・サービスごと	550円
上記以外の情報	1項目毎	550円

②個人情報保護法に基づく利用目的の通知の場合は、現金により当社所定の手数料（消費税込）550円をいただきます。

【5】回答方法

ご本人よりお届けいただいた住所宛てに、遅滞なく書面にて回答いたします。なお、代理人によるご依頼の場合 であっても、ご本人に直接回答することがございますので、予めご了承願います。

【6】開示請求等手続に関して取得した個人情報の利用目的

開示請求等手続により当社が取得した個人情報は、当該手続のための調査、ご本人ならびに代理人の本人確認、手数料の徴収、および当該開示請求等に対する回答に利用いたします。

【7】開示しない場合のお取扱いについて

次に定める場合は、開示いたし兼ねますので、予めご了承願います。開示しないことを決定した場合は、その旨の理由を付して通知申し上げます。また、開示しなかった場合についても、所定の手数料をいただきます。

1) ご本人の確認ができない場合

2) 代理人によるご依頼に際して、代理権が確認できない場合

3) 所定の依頼書に不備があった場合

4) 所定の期間内に手数料のお支払いがない場合

5) 開示請求等手続の対象となる情報項目が、個人保有データに該当しない場合

6) 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合

7) 当社の業務の適正な実施に著しい支障をおよぼすおそれがある場合

8) 他の法令に違反することとなる場合

9.個人情報の委託について

当社では、利用目的の達成に必要な範囲内において、 例えば、以下のような場合に、個人データの取扱いの委託を行っております。また、委託に際しましては、再委託先への監督を含め、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

1) 情報システムの運用・開発・保守に関わる業務

2) データ入力業務

3) 従業者の管理業務

10.当社の保有個人データの安全管理のために講じている措置

当社では、下記のとおり個人情報保護法に基づき、当社が保有するお客さまの個人データについて、漏えい、滅失またはき損の防止等 、その管理のために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、個人データを取扱う従業者や委託先（再委託先等 を含みます）に対して、必要かつ適切な監督を行います。

項目	安全管理措置の内容
1.基本方針の策定	個人データの適正な取扱いの確保のため 、「関連法令や社会規範の遵守」、「各種開示請求や苦情等に対する適切な対応」等について記載した基本指針を策定しています。
2.個人データの取扱いに係る規律の整備	個人データの取得、利用、保管・保存、第三者への提供 、消去・廃棄等の段階ごとに、取扱方法 、責任者・担当者及びその任務等について記載した取扱規程を策定しています。
3.組織的安全管理措置	各部署に個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取扱う従業者及び当該従業者が取扱う個人データの範囲を明確化し、個人情報保護法や取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告・連絡体制を整備しています。 また、個人データの取扱状況について 、各部署で定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による監査を実施しています。
4.人的安全管理措置	個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。 あわせて、個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則に記載しています。
5.物理的安全管理措置	個人データを取扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの関覧を防止する措置を実施しています。 あわせて、個人データを取扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器や電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を実施しています。
6.技術的安全管理措置	個人データについてアクセス制御を実施して、担当者及び取扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。 あわせて、個人データを取扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。
7.外的環境の把握	委託等により個人データを外国の事業者に提供する場合には、当該国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施します。

11.お問合せについて

当社は、個人情報の取扱いに関するご意見、ご要望につきまして、適切かつ迅速に対応いたします。当社の個人情報の取扱い及び安全管理措置に関するご意見・ご要望・お問合せにつきましては、下記窓口にお申し出ください。

【ご意見・ご要望・苦情等お問合せ窓口】

りそなテクノロジーズ株式会社  総務部
電話番号：( 078 )  990-1361
受付時間：平日  午前9時00分～午後5時00分