お買い物ガイド

お買い物の流れ

  1. 1.トップページに掲載されている商品の中から、購入希望の商品の画像をクリックしてください。
  1. 2.カートに商品をお入れください。
  1. 3.カートの中身をご確認後、購入者情報をご入力ください。
  1. 4.支払い方法をご選択ください。銀行振込をご選択いただいた場合は、当ショップからお送りする注文確定メールに記載の振込先に、商品代金を注文後7日以内にお振込みください。クレジットカードをご選択いただいた場合は、クレジットカードの情報をご入力ください。クレジットカードは、Visa、MasterCard、JCB、American Express、Diners Clubをご利用いただけます。
  1. 5.個人情報保護方針およびりそにゃオンラインショップ利用規約の内容をご確認後、「同意する」にチェックをしたうえで、「注文内容を確認する」ボタンをクリックしてください。
  1. 6.注文内容を確認後「注文する」ボタンをクリックしてください。注文が完了します。

支払方法について

支払方法

銀行振込・クレジットカード決済

支払時期

  • <銀行振込>

    注文後7日以内にお支払いください。当該期限を過ぎた場合、注文をキャンセルする場合がございます。

  • <クレジットカード決済>

    お客さまがご利用のクレジットカード会社の決済日に準じます。

配送費について

配送費

原則として販売価格に含まれますが、商品の配送にあたって当社が利用した運送業者の配送料が600円を超過する場合には、600円を超過する分の金額を、販売価格とは別途配送費として頂戴します。別途配送費を頂戴する場合、その金額は別途メールにてお知らせいたします。
なお、100サイズ(5キログラム)の荷物を配送した場合に、別途配送費を頂戴する具体例は以下のとおりです(ただし、運送業者の配送料改定等の事情により変更になる場合がございます)。

北海道 利尻郡 利尻町：別途配送費1,446円(＝配送料2,046円から600円を控除した金額)
東京都 小笠原村 母島：別途配送費3,382円(＝配送料3,982円から600円を控除した金額)
沖縄県 沖縄本島 全域：別途配送費2,480円(＝配送料3,080円から600円を控除した金額)

  • ※上記は2023年11月9日現在の料金です。

再配達時の配送費

住所の入力間違い、住所変更、長期不在等お客さま都合により商品の再配達が発生した場合、当社は、お客さまに再配達料金を請求する場合があります。

発送について

代金の入金確認後、14日以内にお客さまの指定する配送先に商品を発送します。
ただし、商品の在庫が欠品した場合、注文が集中し発送までに相当程度の時間がかかる場合または地震、台風等の天災地変、商品倉庫の火災、輸送機関の停止・遅延、その他の不可抗力事由が生じた場合は発送が遅れる場合があります。

  • ※配送先は日本国内に限ります。

交換・返金について

当ショップから購入された商品の品質が契約内容に適合しない場合または注文内容と異なる種類若しくは数の商品が到着した場合に限り、以下の場合を除き、商品到着後７日以内にお客さまからご連絡があり、その後、当社の指定に応じて、該当商品が返送され、または当社が指定する方法で上記事実が証明されたときは、該当商品を交換します。ただし、当ショップにおいて交換できない事情がある場合は、返金対応を行います。
上記の場合、交換および返送に係る配送料は当ショップで負担します。
商品の交換については、「resonya.shop@resona-hd.co.jp」までご連絡ください。

  • 商品が使用済の場合
  • 商品のタグまたはラベルが切り離されたまたは紛失された場合
  • 返送時の商品(箱・商品の付属品を含みますがこれらに限りません)の状態が、当社からの商品のお届け時と比べ、毀損、汚損または紛失その他劣化している場合
  • お客さまが商品を毀損、汚損または紛失その他劣化させた場合
  • ※上記を除くお客さま都合による注文の撤回・取消し、売買契約の解除および商品の交換・返品は一切受け付けません。

お問合せについて

りそにゃオンラインショップに関するご質問は、以下よりお問合せください。

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