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貸金業の業務にかかる苦情・相談などのお問合せ

当社は、お客さまからの苦情・相談に対し、迅速かつ適切に対応いたします。
貸金業の業務※1に関する苦情・相談等については、以下窓口にて受け付けております。

当社の苦情・相談窓口

りそなリース株式会社 審査部(貸金業担当)
電話番号:03-5280-1662
メールアドレス:eisui@resona-lease.co.jp
受付時間:平日9:00~17:00

また、貸金業の業務に関し、当社以外の窓口へのお申し出をご希望の場合は、以下の窓口でも苦情・相談の受付および紛争解決業務を行っております。

指定紛争解決機関による苦情、相談の受付および紛争解決業務窓口

日本貸金業協会 貸金業相談・紛争解決センター※2
所在地:〒108-0074
東京都港区高輪3-19-15
電話番号:03-5739-3861
受付時間:平日9:00~17:00

  • ※1 当社で取り扱っている貸金業の業務には、融資取引などがあります。
  • ※2 日本貸金業協会 貸金業相談・紛争解決センターでは、貸金業の業務に関する苦情や相談、紛争解決業務を受け付けております。通常のリース取引や割賦取引、金融商品取引業に関する相談や苦情、紛争については受け付けておりませんので、ご注意ください。
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